La subida de las tarifas de las plataformas de viajes como Uber, Muv o Bolt ha generado malestar entre los usuarios, que se ven obligados a pagar más del doble por el mismo servicio. Basilio Duarte, de la Asociación de Conductores de Plataformas, explicó las razones de este incremento y la situación de los conductores.
Según Duarte, el aumento de los precios se debe a la “alta demanda” que se registra en estos días, debido a factores como el calor, el pésimo servicio del transporte público, el cobro de aguinaldos, las fiestas de fin de año y las despedidas. “Estas plataformas, digamos, operan a través de inteligencia artificial, y a mayor demanda también ocurre la alza de las tarifas”, afirmó.
Aseguró que los conductores no tienen injerencia sobre los precios y que no pueden hacer nada para modificarlos o hacer descuentos. “Es más, quisiéramos hacer descuentos muchas veces, pero eso iría en contra nuestra, porque las comisiones pagamos en base a lo que dice la tarifa final”, dijo.
Otro problema que enfrentan los usuarios es que el precio que les aparece al solicitar el servicio no coincide con el que pagan al finalizar el viaje. Duarte explicó que esto se debe a que la aplicación “mide distancia y también el tiempo” y que si el viaje dura más de lo previsto, la tarifa varía.
“Es algo que a veces disgusta a los usuarios. Pero pedimos la disculpa del caso, el conductor no tiene nada que ver con eso, no puede modificar nada en la aplicación, es la aplicación la que hace todos los cálculos”, expresó.
